Platba a doprava
Jak k vám florárium bezpečně dorazí
Sklo a živé rostliny potřebují opatrné zacházení. Proto florária po Praze vozíme osobně a každý kus balíme ručně. Tady najdete ceny dopravy, způsoby platby, záruku i postup při vrácení.
Zdarma
osobní odběr, Praha 2
osobní odběr, Praha 2
250 Kč
po Praze, od 4 000 Kč zdarma
po Praze, od 4 000 Kč zdarma
350 Kč
po celé ČR
po celé ČR
14 dní
na vrácení zboží
na vrácení zboží
Doprava
Osobně, kurýrem nebo do Evropy
Vyberte si, co vám vyhovuje. Pokud si nejste jistí, napište nám — doporučíme nejbezpečnější cestu pro konkrétní florárium.
Osobní odběr v Praze
Zdarma
— Praha 2, u metra I. P. Pavlova
— Termín si domluvíme podle vás
— Na místě vysvětlíme, jak o florárium pečovat
— Termín si domluvíme podle vás
— Na místě vysvětlíme, jak o florárium pečovat
Doručení po Praze
250 Kč
— Po trase metra
— Při objednávce od 4 000 Kč zdarma
— Do vzdálenějších částí Prahy cenu domluvíme podle vzdálenosti a času
— Vozíme osobně, aby florárium dorazilo v pořádku
— Při objednávce od 4 000 Kč zdarma
— Do vzdálenějších částí Prahy cenu domluvíme podle vzdálenosti a času
— Vozíme osobně, aby florárium dorazilo v pořádku
Po celé České republice
350 Kč
— DIY sady a prázdné nádoby posíláme kurýrem běžně
— Hotová florária s rostlinami po domluvě
— Každý kus balíme do několika ochranných vrstev
— Doručení od 3 pracovních dnů
— Hotová florária s rostlinami po domluvě
— Každý kus balíme do několika ochranných vrstev
— Doručení od 3 pracovních dnů
Do Evropy
od 450 Kč
— Jen prázdné skleněné nádoby a DIY sady — živé rostliny by na cestě trpěly a zdržely by se na celnici
— Cena podle země a hmotnosti
— Doručení za 4–10 pracovních dnů
— Cena podle země a hmotnosti
— Doručení za 4–10 pracovních dnů
Chcete poslat dárek do jiné země nebo potřebujete florárium rychle? Napište nám a najdeme řešení.
Platba
Zaplaťte tak, jak je vám to pohodlné
Každé florárium vyrábíme ručně. S výrobou začínáme po přijetí platby.
Platba kartou online
Rovnou při objednávce v e-shopu.
Rovnou při objednávce v e-shopu.
Bankovní převod
Po odeslání objednávky vám e-mailem pošleme platební údaje.
Po odeslání objednávky vám e-mailem pošleme platební údaje.
Hotově při převzetí
Při osobním odběru nebo předání florária.
Při osobním odběru nebo předání florária.
Záruka
Chceme, aby vám florárium dělalo radost co nejdéle
1 měsíc
NA ROSTLINY
Pokud rostlina při běžné péči do měsíce uhyne, zdarma ji přesadíme nebo vyměníme. Stačí nám poslat fotku.
NA ROSTLINY
Pokud rostlina při běžné péči do měsíce uhyne, zdarma ji přesadíme nebo vyměníme. Stačí nám poslat fotku.
1 rok
NA SKLENĚNOU NÁDOBU
Ručíme za pevné spoje a sklo bez prasklin. Když se nádoba poškodí bez vašeho zavinění, nabídneme opravu nebo výměnu.
NA SKLENĚNOU NÁDOBU
Ručíme za pevné spoje a sklo bez prasklin. Když se nádoba poškodí bez vašeho zavinění, nabídneme opravu nebo výměnu.
Vrácení a reklamace
Když se něco pokazí, jsme na vaší straně
Nejrychleji to vyřešíme, když nám pošlete pár fotek a krátký popis na info@green-stories.cz.
Vrácení do 14 dnů
Zboží z e-shopu můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Stačí nám napsat. Výjimkou jsou florária vyrobená na míru a živé rostliny — podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Zboží z e-shopu můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Stačí nám napsat. Výjimkou jsou florária vyrobená na míru a živé rostliny — podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Poškození při přepravě
1. Poškozený balík nahlaste kurýrovi hned při převzetí.
2. Po rozbalení vyfoťte balení i florárium.
3. Napište nám — vše rychle vyřešíme.
Bez fotek bohužel nemůžeme reklamaci u dopravce uplatnit.
1. Poškozený balík nahlaste kurýrovi hned při převzetí.
2. Po rozbalení vyfoťte balení i florárium.
3. Napište nám — vše rychle vyřešíme.
Bez fotek bohužel nemůžeme reklamaci u dopravce uplatnit.
Výrobní vada
Objevili jste prasklinu, plíseň nebo jinou vadu? Napište nám do 14 dnů od převzetí a navrhneme výměnu nebo jiné řešení. Podrobnosti najdete v reklamačním řádu.
Objevili jste prasklinu, plíseň nebo jinou vadu? Napište nám do 14 dnů od převzetí a navrhneme výměnu nebo jiné řešení. Podrobnosti najdete v reklamačním řádu.
Časté dotazy
Doprava a platba v kostce
Kolik stojí doručení po Praze?
Po trase metra 250 Kč, při objednávce od 4 000 Kč zdarma. Do vzdálenějších částí Prahy cenu domluvíme podle vzdálenosti a času doručení.
Po trase metra 250 Kč, při objednávce od 4 000 Kč zdarma. Do vzdálenějších částí Prahy cenu domluvíme podle vzdálenosti a času doručení.
Kde si můžu florárium vyzvednout?
Zdarma v Praze 2 u metra I. P. Pavlova. Termín odběru si domluvíme předem.
Zdarma v Praze 2 u metra I. P. Pavlova. Termín odběru si domluvíme předem.
Posíláte hotová florária s rostlinami po celé ČR?
Po domluvě ano. DIY sady a prázdné nádoby posíláme kurýrem běžně za 350 Kč, u hotových florárií s rostlinami se nejdřív domluvíme na bezpečném způsobu doručení.
Po domluvě ano. DIY sady a prázdné nádoby posíláme kurýrem běžně za 350 Kč, u hotových florárií s rostlinami se nejdřív domluvíme na bezpečném způsobu doručení.
Můžu si objednávku vyzvednout ještě dnes?
Někdy ano. Napište nám a ověříme, co máme zrovna hotové.
Někdy ano. Napište nám a ověříme, co máme zrovna hotové.
Co když se florárium nebude hodit do interiéru?
Pokud nebylo použito, domluvíme se na úpravě nebo výměně.
Pokud nebylo použito, domluvíme se na úpravě nebo výměně.
Můžu poslat florárium jako dárek?
Ano. Krásně ho zabalíme, přidáme přání a doručíme ho včas tam, kam potřebujete.
Ano. Krásně ho zabalíme, přidáme přání a doručíme ho včas tam, kam potřebujete.